Victorinox fabrique Suisse de renommée Mondiale garantie ses produits à vie…

Nous sommes le relais de cette garantie, nous collectons des couteaux défaillants, nous les envoyons à l’usine et nous effectuons le retour à votre domicile du couteau échangé ou réparé suivant les cas.

Pour cette opération, nous avons des frais de prise en charge pour les différentes étapes et expéditions. Ces frais s’élèvent à 13,50 €, joindre un chèque à l’ordre de Couteaux Suisse.

Lors de l’envoie de votre couteaux défectueux, l’opération prend environ 4 semaines.

Seul la casse d’un élément est prise en compte, l’usure normale due à l’utilisation ne rentre pas dans la garantie, en cas de refus par l’usine, nous nous réservons  le droit d’encaisser le chèque.

Contact :

  • Par mail :         Fiche contact du site

  • Par téléphone : 06 77 69 73 54    
                           Du lundi au vendredi
                           De 9h - 12h / 14h – 18h

  • par courrier :   COUTEAUX SUISSE
                          1 Rue des Hauts de Floyrac    
                          12850 ONET LE CHATEAAU